سماعة الكمبيوتر السلكية ميكروفون لا يعمل؟
"يستخدم زبائني سماعة الرأس السلكية لاحتياجات المكتب المنزلي التي تعمل مع Microsoft Teams & Zoom. قبل تقديم الطلب ، من الضروري معرفة كيفية حل مشكلة عدم عمل الميكروفون." هذا سؤال طرحه عليّ عميلي المحتمل من الوكالة الأسبوع الماضي ، وهم يديرون سلسلة سوبر ماركت غير متصلة بالإنترنت في ألمانيا. لقد واجه العملاء الذين عملوا معهم من قبل مثل هذه المشاكل ، وهم أكثر ما يخشون من الشكوى من قبل العملاء لإعادة المنتجات.
هذه القضية مصدر قلق كبير لكل من تجار الجملة والمستهلكين. وبناء على ذلك سأناقش معكم اليوم أنه خلال المكالمة لم يسمع الطرف الآخر صوتي. فيما يلي بعض الأسباب والحلول الممكنة:
1. إعدادات الصوت:أولاً ، يرجى التأكد من توصيل سماعات الأذن الخاصة بك بشكل صحيح بالكمبيوتر ، وأن مقبس الصوت يطابق سماعات الأذن. بعد ذلك ، تحقق من إعدادات الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من تحديد جهاز إدخال الصوت الصحيح (أي سماعة الرأس السلكية). يمكنك الوصول إلى إعدادات الصوت باتباع الخطوات التالية:
على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مستوى الصوت على شريط المهام وحدد إعدادات الصوت. في قسم "الإدخال" ، حدد الجهاز الصحيح كجهاز الإدخال الافتراضي.
على كمبيوتر macOS (MacBook Air / Pro و iMac) ، افتح تفضيلات النظام وحدد الصوت. في علامة التبويب "الإدخال" ، حدد الجهاز الصحيح.
2. السائقون:تأكد من أن برامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثة. يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بك ، يمكنك الحصول على أحدث برامج التشغيل من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز الصوت الخاص بك.
3. كتم صوت الميكروفون أو إعداد مستوى الصوت:في بعض الحالات ، قد يتم كتم صوت الميكروفون أو ضبط مستوى الصوت منخفضًا جدًا بحيث لا يتمكن الطرف الآخر من سماعك. تحقق من سماعة الرأس الخاصة بك بحثًا عن زر كتم صوت الميكروفون وتأكد من تشغيله. تحقق أيضًا من إعدادات مستوى الصوت لديك للتأكد من أن مستوى صوت الميكروفون متوسط أو غير مكتوم.
4. مشكلة الاتصال السلكي:يرجى التأكد من أن اتصال سماعة الرأس السلكية الخاص بك ثابت. حاول إعادة تركيب قابس سماعة الرأس للتأكد من أنه في المقبس الصحيح وأن القابس غير تالف.
5. سماعة تالفة:إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على حل المشكلة ، فقد يكون ذلك معيبًا. يمكنك محاولة توصيل سماعة الرأس بجهاز آخر ، مثل الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي ، لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. إذا لم تعمل أيضًا على أجهزة أخرى ، فقد تحتاج إلى إصلاح أو استبدال سماعة الرأس.
إذا كان الميكروفون لا يزال لا يعمل بعد تجربة جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على سماعة رأس جديدة. تخضع منتجات العلامة التجارية الجديدة Bee لدينا لإجراءات صارمة لفحص الجودة وتوفر لكل مستهلك ضمان المنتج لمدة 12- شهر.
