في صناعة سماعات الاتصالات الاحترافية، يحدد أداء نظام الميكروفون بشكل مباشر وضوح المكالمة والتحكم في ضوضاء الخلفية وتجربة المستخدم. لهذا السبب، توفر New Bee تكوينات ENC للميكروفون -الفردي والميكروفون المزدوج- في نظامناسماعات الأعمالمما يسمح للعملاء باختيار الحل الأنسب لسوقهم المحلي وسيناريو الاستخدام والميزانية.
تشرح هذه المقالة بعمق الاختلافات الوظيفية بين الميكروفون الفردي والميكروفون المزدوج، ولماذا تفضل المناطق المختلفة تصميمات مختلفة، وكيف تدعم New Bee تخصيص OEM للمكالمات الهاتفية وأجهزة اتصالات المؤسسات.
1. فهم الفرق: الميكروفون الفردي مقابل الميكروفون المزدوج
ميكروفون واحد (ميكروفون واحد)
يؤدي ميكروفون واحد مهمة واحدة: التقاط صوت العميل مباشرة.
يعتمد الحد من الضوضاء بشكل أساسي على:
- اتجاه الميكروفون
- التصميم المادي
صفات:
- أداء صوتي طبيعي ومباشر
- زمن وصول أقل لأن المعالجة أبسط
- انخفاض تكلفة الإنتاج
جيد لبيئات الضوضاء الهادئة أو المعتدلة
سماعات مكتبية للتواصل المنتظم
مراكز اتصال مع ضوضاء خلفية يمكن التحكم فيها
ميكروفون مزدوج (نظام ENC للميكروفون المزدوج)
تشتمل سماعة الرأس ذات الميكروفون المزدوج- على ما يلي:
الميكروفون الأساسي – يلتقط صوت المستخدم
الميكروفون الثانوي – يلتقط الضوضاء البيئية
تتم معالجة كلتا الإشارتين باستخدام خوارزميات ENC (إلغاء الضوضاء البيئية).
يقوم النظام بمقارنة أنماط الصوت لطرح ضوضاء الخلفية مثل:
- النقر على لوحة المفاتيح
- ضجيج مكيف الهواء
- ضجيج الطريق والرياح
- المحادثات حول المستخدم
- ضوضاء أرضية المستودع أو المصنع
ميكروفونات مزدوجة مع:
إلغاء الضوضاء بشكل أقوى
صوت صادر أوضح للمستمع
أكثر ملاءمة لأماكن العمل الصاخبة
المزيد من تجربة الاتصال المتميزة
انها مناسبة جدا ل:
سماعات مركز الاتصال للبيئات الصاخبة
شركات الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء (BPO)
سلاسل البيع بالتجزئة والعمليات اللوجستية
السائقين والمرسلين وفرق المستودعات
سماعات الاتصالات المكتبية الاحترافية
2. لماذا تفضل بعض البلدان ميكروفونًا واحدًا بينما تفضل دول أخرى ميكروفونًا مزدوجًا
ومن خلال التعاون مع الموزعين العالميين، وجدت New Bee أن تفضيل الميكروفون هو أمر إقليمي للغاية.
الأسواق تفضل ميكروفونًا واحدًا
بعض أجزاء أمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأوروبا الشرقية
يفضل المستخدمون صوتًا "طبيعيًا" ومباشرًا أكثر
قد تقدم البنية التحتية للاتصالات عناصر فنية عند استخدام ENC الثقيل
تحتاج مشاريع B2B الكبيرة إلى تكلفة أقل-وتكوين مستقر
الأسواق تفضل الميكروفون المزدوج
الولايات المتحدة وأوروبا واليابان وكوريا وبيئات العمل{0}الأخرى ذات الضوضاء العالية
يتوقع العملاء تقنية ENC متقدمة للتواصل الاحترافي
ارتفاع الطلب من مراكز الاتصال ومكاتب المؤسسات والعاملين عن بعد
هذا هو السبب في أن تخصيص الميكروفون أمر في غاية الأهمية للمشترين في مجال B2B.
3. ميزة B2B الجديدة من Bee: نظام ميكروفون قابل للتخصيص
لدعم تجار الجملة وأصحاب العلامات التجارية ومشتريات المؤسسات، توفر New Bee خيارات مرنة لتخصيص الميكروفون:
① الخيار أ – تصميم ميكروفون واحد
يوصى بها للبيئات الهادئة
نبرة صوت طبيعية
تكلفة أقل للنشر الشامل
مناسبة لسماعات الرأس التجارية-المبتدئة
② الخيار ب – تصميم ENC للميكروفون المزدوج
الأفضل لأماكن العمل الصاخبة
مستوى احترافي-لوضوح الكلام
مثالية لسماعات مركز الاتصال وسماعات المكتب وأدوات اتصال UC
③ الخيار ج - ضبط الميكروفون المخصص لتصنيع المعدات الأصلية
يمكننا تعديل:
حساسية الميكروفون
مستوى قمع الضوضاء
قوة إنك
منحنى استجابة التردد
اتجاهية الالتقاط
تحسين وضوح الصوت لصناعات محددة
وهذا يساعد شركاء B2B على بناء منتجات تناسب تمامًا تفضيلات المستخدمين المحليين وطلبات السوق.
4. ما أهمية تخصيص الميكروفون للمشترين في مجال B2B
بالنسبة للموزعين والمشترين من الشركات، فإن اختيار تكوين الميكروفون الصحيح يجلب العديد من الفوائد:
مطابقة تفضيلات السوق المحلية
قبول أفضل، تحويل مبيعات أعلى.
تقليل مشكلات ما بعد-البيع
يتلقى المستخدمون ملف تعريف الصوت الذي يتوقعونه.
تقديم خطوط إنتاج متعددة-المستويات
ميكروفون واحد=مستوى الإدخال-.
ميكروفون مزدوج=خط مميز
مناسبة لاستراتيجيات التسعير المختلفة.
تحسين تجربة المستخدم في بيئات العمل الحقيقية
مهم بشكل خاص لشركات BPO والخدمات اللوجستية وموظفي المكاتب.
5. ميكروفون فردي أو ميكروفون مزدوج - توفر New Bee الحل المناسب لكل سوق
لا يتعلق الفرق بين سماعات الرأس-المفردة والميكروفون-المزدوج بـ "السماعة المنخفضة-السماعة العالية-السماعة".
يتعلق الأمر باختيار نظام ميكروفون يطابق:
- السوق المستهدف الخاص بك
- بيئة استخدام عميلك
- ميزانية مشروعك
- تحديد موضع المنتج الخاص بك
- ملف الصوت المفضل لديك
من خلال التخصيص المرن للميكروفون من New Bee، يمكن لشركاء B2B-بما في ذلك تجار الجملة والعلامات التجارية لسماعات الرأس وموفري حلول الصوت الواضح والمشترين من المؤسسات-إنشاء سماعات رأس للاتصالات تناسب حقًا احتياجاتهم الإقليمية وتطبيقاتهم المهنية.
